شارك هذا المقال:
ونحن على مشارف عام 2023 هل مازالت تعتقد أن التسويق عن طريق البريد الإلكتروني ليس أداة تسويقية فعالة؟ ولا تستخدمه في التسويق لعلامتك التجارية لتوسيع نشاطها!
حسنًا عزيزي، دعني أخبرك أنك تفوّت على نفسك فرصة كبيرة لبناء علاقة مع عملائك وزيادة مبيعاتك.
سأشارك معك بعض المؤشرات عن التسويق عن طريق البريد الإلكتروني ومدى الفوائد والأرباح التي تعود على علامتك التجارية من استخدامه في استراتيجيتك التسويقية والتواصل مع عملائك.
البريد الإلكتروني هو أداة اتصال مهمة تعتمد عليها جميع الشركات والأفراد، فطبقًا لموقع Statista خلال هذا العام 2022 تم إرسال واستلام ما يقرُب من 333.2 مليار بريد إلكتروني يوميًا، ومن المتوقع أن يرتفع ل 376.4 مليار بريد بحلول عام 2025.
50٪ من الأشخاص يشترون من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مرة واحدة على الأقل شهريًا وفقا ل Salecycle
يُرسل 33٪ من المسوقين رسائل بريد إلكتروني أسبوعية، بينما يُرسل 26٪ عدة مرات في الشهر
47% من المسوقين يعتبروا البريد الإلكتروني أداة تسويقية ناجحة، مقارنة بالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث.
مقابل كل دولار واحد تنفقه على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإنك ستحقق إيرادات بقيمة 38 دولارًا.
يُظهر التقرير أيضًا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية 40 مرة في اكتساب عملاء جدد مقارنة بالفيسبوك وتويتر
ولاستخدام البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الخاص بك العديد من الفوائد كالآتي:
التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد اختيارًا ممتازًا لجذب عملاء محتملين، حيث يحافظ على تدفق ثابت من العملاء المحتملين.
من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية للعملاء، أنت تحافظ على علامتك التجارية في ذهن العميل، على سبيل المثال: بريد إلكتروني ترحيبي وأهم تحديثات الشركة ووصول منتجات جديدة وعروض.. إلخ.
كلما زاد تواصل عملائك مع علامتك التجارية سواء من خلال شعارك أو أحدث أخبارك زاد تفكيرهم فيك دون وعي.
باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك جعل البريد الإلكتروني شخصيًا كما لو كنت تُخاطب عميلك مباشرةً، فهو مصمَّم لإنشاء تجربة تسويق إلكتروني فريدة كما لو كان هناك شخصان يتفاعلان، وهذا الاتصال المباشر مع عميلك يزيد من ثقته بك.
من خلال نشرات بريدك الإلكتروني حول أحدث أخبارك ومنتجاتك يمكنك إضافة روابط صفحات موقعك مما يساعد في توجيه المستخدمين إلى موقعك مما يزيد من حركة المرور.
القاعدة هي أنه كلما زاد تفاعل عملائك مع موقع الويب الخاص بك زادت فرص تحويلهم، لكن احرص على توجيههم إلى صفحات أساسية في الموقع مثل آراء العملاء.
يحتل التسويق عبر البريد الإلكتروني المرتبة الأعلى بين جميع قنوات التسويق الأخرى في تحقيق عائد استثمار بحوالي 40 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه وهو ما يمثل عائد ضخم.
وفقًا لموقع Hubspot فإن البريد الإلكتروني يُولد 38 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه وهذا يعادل 3800٪ عائد استثمار.
إلى جانب أنه يوفر نظرة ثاقبة حول مدى جودة أداء حملاتك، فالبريد الإلكتروني يوفر لك أيضًا معلومات حول ما إذا كان يتم فتح رسائل بريدك الإلكتروني أم لا.
باستخدام التجزئة segmentation يمكنك إنشاء محتوى لجماهير محددة، وإرسال بريد إلكتروني إلى أولئك الذين لهم صلة بالمحتوى.
ليس كل مشترٍ لديه احتياجات ورغبات مماثلة، بمجرد تحديد جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري.
يمكنك إنشاء الشرائح بناءً على المعلومات التالية: المعلومات الديموغرافية والنفسية والسلوكية والجغرافية، وبهذه الطريقة تزيد من فرص تحويلهم من خلال تقديم شيء ذي صلة بتفضيلاتهم واحتياجاتهم.
ولكي تحقق مثل هذه الفوائد عليك جذب جمهورك لرسائل بريدك الإلكتروني من خلال تصميم جذاب حتى يحقق التفاعل المطلوب، لذلك ننصحك باستخدام مواقع قوالب البريد الإلكتروني لتصميم سريع مُخصص ومجاني في نفس الوقت.
القالب هو بريد إلكتروني مُنسق ومصمَّم مسبقًا ويمكن لأي شخص استخدامه لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم لأغراض أخرى، يمكن أن تكون القوالب نصية فقط أو HTML ونصًا.
يعد استخدام قوالب البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة من حيث التكلفة والسرعة للوصول إلى جمهورك المستهدف، فأنت لست بحاجة إلى إنفاق الأموال على نماذج مخصصة ومكلفة، ما عليك سوى استبدال النص والألوان والخطوط والصور ليتماشي مع نمط علامتك التجارية.
هي الأداة الأكثر شهرةً للتسويق عن طريق البريد الإلكتروني، يحتوي Mailchimp على أكثر من 100 قالب مُصمَّم مسبقًا يمكنك استخدامها لإرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني.
التصميمات قابلة للتخصيص تمامًا، لذلك لن تتعثر مع جميع عناصر التصميم إذا كنت تستخدم أحد قوالبها، كل ما عليك فعله هو اختيار قالب يناسب رسالتك بشكل أفضل.
من مميزاته:
يدمج بشكل جيد للغاية مع الووردبريس WordPress.
سهل الاستخدام
تستطيع إنشاء قوالب بريد HTML الإلكتروني دون أي أكواد
يتيح لك Mailchimp أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في خطوات حاسمة من رحلة المشتري، بحيث يمكنك بسهولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وتأكيدات الطلب وتذكيرات عربة التسوق المهجورة وغيرها.
الخطة المجانية:
تتضمن ما يصل إلى 500 جهة اتصال و 2500 إرسال شهريًا، مع حد إرسال يومي يبلغ 500
يوفر لك Sendinblue أكثر من 60 نموذج بريد إلكتروني سريع الاستجابة، كما يوفر أيضًا اختبار A / B ويتم تشغيلها بواسطة AI للمساعدة في تحسين المحتوى للحصول على أفضل التحويلات الممكنة، ما عليك سوى اختيار نموذج واستخدام أداة السحب والإفلات لإعادة ترتيب العناصر المختلفة أو إضافة عناصر جديدة.
من مميزاته:
أتمتة البريد الإلكتروني القوية والمرنة.
محرر HTML
أكثر من 50 تكامل مع الأدوات الشهيرة مثل: Shopify ،WooCommerce، WordPress، Paypal
تعد المنصة الأسهل لربط التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية معاً
الخطة المجانية:
لها حد إرسال 300 بريد إلكتروني في اليوم
هو عبارة عن نظام أساسي متكامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني، وهو مثالي لمتاجر التجارة الإلكترونية عالية النمو مع قوائم جهات اتصال كبيرة.
يمكنك دمج قنواتك التسويقية خلاله في سير عمل الأتمتة، وإرسال رسائل مخصصة، كما يمكنك زيادة المبيعات من خلال الجمع بين البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وكل ذلك من خلاله.
من مميزاته:
تتّبع زوار الموقع
توفير عبارات CTA مُخصصة
تحليلات وتتّبع عائد الاستثمار
توفير قوالب صفحات الهبوط Landing Page ونماذج الويب Web Forms
الخطة المجانية:
تقدم Sendinblue خطة مجانية تتضمن 300 بريد إلكتروني في اليوم
يعد Zoho في الأساس نظامًا أساسيًا لإدارة علاقات العملاء CRM، ولكنه يقدم أيضًا حلولًا متقدمة لكل جانب من جوانب عملك تقريبًا.
يوفر خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع قوالب وحملات تسويق مُعدة مسبقًا، فيقدم أكثر من 190 قالب بريد إلكتروني تسويقي، كما لديه أيضًا أدوات المبيعات والتسويق وإدارة الفريق والتمويل.
الخطة المجانية:
6000 بريد إلكتروني شهريًا إلى 2000 جهة اتصال
هي أداة أتمتة تسويق ميسورة التكلفة للتجارة الإلكترونية والوكالات وشركات SaaS، لذلك فهي اختيار جيد إذا كنت ترغب في أتمتة المهام المتكررة المتعلقة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.
يقدم Moosend مجموعة من أكثر من 70 نموذجًا للرسائل الإخبارية التسويقية، كما يمكنك أيضًا استخدام Moosend لإنشاء صفحات هبوط ونماذج اشتراك.
الخطة المجانية:
تتضمن ما يصل إلى 1000 مشترك و 3000 إرسال بريد إلكتروني شهريًا
هي أداة تسويق بريد إلكتروني بسيطة توفر لك قوالب مختلفة لرسائل البريد الإلكتروني، ويُمكنك من إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة من أي عدد تريده من عناوين البريد الإلكتروني، مما يجعله الحل الأمثل لوكالة صغيرة.
من مميزاته:
يتكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية مثل WordPress حتى تتمكن من تبادل بيانات العملاء بسهولة بين الأدوات المختلفة
بيانات متعمقة في الوقت الفعلي حول أداء الحملة
تتبُّع كل نقرة وفتح جنبًا إلى جنب مع حالات الارتداد وإلغاء الاشتراك
الخطة المجانية:
10000 بريد إلكتروني شهريًا، و 2500 مشترك
هو أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني للأتمتة لأنه يحتوي على مئات من الأتمتة المُعدة مسبقًا والتي تساعدك على تخصيص الحملات لكل مشترك.
من مميزاته:
توفر إدارة علاقات عملاء CRM مع أتمتة المبيعات المضمنة مجانًا (لفترة محدودة).
يساعد الشركات في بناء أتمتة مخصصة لزيادة التفاعل مع المشتركين مما يمنحها ميزة في هذه الفئة.
الخطة المجانية:
يسمح لك بتجربة الخدمة مجانًا لمدة 14 يومًا، فلا توجد خطة مجانية
يوفر Sender مجموعة كاملة من الميزات للمساعدة في الوصول إلى تسويق فعال عبر البريد الإلكتروني. باستخدامها يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني أنيقة في ثوانٍ، فيتضمن قوالب رسائل إخبارية مجانية ويمكنه تخصيص جميع جوانب القالب ليناسب احتياجاتك التسويقية.
من مميزاته:
يتضمن مجموعة من ميزات الأتمتة، بما في ذلك حملات التنقيط Drip campaign ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية، ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق، ورسائل لعيد ميلاد سعيد، وحملات رعاية المشتركين، ورسائل لإلحاق القادمين الجدد.
الخطة المجانية:
ما يصل إلى 2500 مشترك و 15000 بريد إلكتروني شهريًا
هذه الأداة متعددة المزايا توفر لك على كل ما تحتاجه تحت سقف واحد، حيث تُقدم الكثير من قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني مجانًا، ما يصل إلى 2000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا وأكثر من 100 قائمة وإعداد التقارير.
وإذا رغبت يمكنك إضافة أدوات HubSpot إضافية لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق الكاملة وخدمة العملاء والمبيعات.
الخطة المجانية:
مجاني لما يصل إلى 2000 بريد إلكتروني شهريًا، و100 قائمة جهات اتصال ثابتة
الآن، بعدما اطلعت على أمثلة مختلفة لمواقع قوالب البريد الإلكتروني، عليك تحديد أي نوع تسويق ستتبع خلال حملات التسويق عن طريق بريدك الإلكتروني.
النشرات الإخبارية Newsletters عبر البريد الإلكتروني هي أكثر أشكال رسائل البريد الإلكتروني شيوعًا لإرسالها إلى المشتركين لديك، ومن خلالها أنت تبقى المشتركين والعملاء على اطلاع بأحدث أخبار علامتك التجارية.
وقد يكون الهدف من الرسالة الإخبارية هو توليد الوعي بالعلامة التجارية أو توجيه الجلسات إلى موقع الويب الخاص بك أو منشور المدونة.
تُعد رسائل البريد الإلكتروني الترويجية طريقة رائعة لزيادة المبيعات والاشتراكات وعروض المنتجات الجديدة لعلامتك التجارية.
تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية العروض التي تُغري وتشجع هدفك على شراء منتج / خدمة جديدة، كما تعتبر فرصة لمكافأة المشتركين المتفاعلين بعروض حصرية، وجذب منتجات أو خدمات جديدة إلى المشتركين.
قد يقوم أحد الزوار بالتسوق من خلال موقعك وأثناء قيامه بشراء منتجًا ما، وقبل استكمال عملية الشراء يترك عربة التسوق ويقرر عدم الشراء!
قد تعتقد أنها عملية بيع ضائعة، ولكن غالبًا ما يملأ الأشخاص عرباتهم بالمنتجات لكنهم يقررون قضاء المزيد من الوقت في التفكير فيما إذا كانوا يرغبون في شراء هذه المنتجات أم لا.
هذا العميل لديه نية الشراء وتريد الحفاظ عليه وجعله يستكمل عملية الشراء، لذلك يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق Abandoned Cart في تشجيعهم على العودة وحملهم على التحويل.
حدد الأهداف التي تريد الوصول لها في شركتك، ثم اختر الأداة المثالية ونوع التسويق الذي سيساعدك على تحقيق أهدافك بسهولة.
الآن، شاركنا خططك المستقبلية في التسويق الإلكتروني وهل ستتضمن التسويق عن طريق البريد الالكتروني؟
